Politique de Confidentialité – Chevalier Énergie

1. Responsable du traitement

Chevalier

• Adresse : IMMEUBLE CANEOPOLE, 11 CHEMIN DE L’INDUSTRIE, 06110 LE CANNET
• Téléphone : 04 22 17 06 40
• E-mail : contact@chevalier-energie.fr
• SIRET : 832 652 424 00033

2. Données personnelles collectées

Données fournies directement

Lorsque vous remplissez un formulaire ou nous contactez :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• numéro de téléphone
• Adresse postale (pour devis / intervention)
• Informations techniques sur votre logement (chauffage existant, type d’installation…)
• Message laissé via le formulaire

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site :

• Adresse IP (anonymisée dans Google Analytics)
• Pages consultées
• Durée de visite
• Type d’appareil / navigateur
• Cookies

3. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à votre demande de contact ou devis
• Vous recontacter pour des renseignements ou un suivi de dossier
• Étudier votre besoin pour une installation de pompe à chaleur
• Mesurer l’audience du site (via Google Analytics)
• Améliorer le contenu et les performances du site
• Respecter nos obligations légales (facturation, garantie)

Nous ne revendons jamais vos données personnelles.

4. Base légale du traitement

• Votre consentement (formulaire, cookies, analyses).
• L’exécution de mesures précontractuelles (demande de devis).
• Obligations légales (facturation, garanties).
• Intérêt légitime (sécurité, fonctionnement du site).

5. Durée de conservation

• Données de contact : 3 ans après le dernier échange.
• Données de facturation : 10 ans.
• Cookies : durée variable selon le type (voir section Cookies).

6. Google Analytics

Notre site utilise Google Analytics 4 pour analyser l’utilisation du site.

Ce que Google Analytics collecte :

• Pages visitées
• Actions réalisées
• Type d’appareil
• Localisation approximative
• Adresse IP anonymisée

Ce que nous avons mis en place :

• IP anonymisée
• Données conservées au maximum 14 mois
• Consentement obligatoire via le bandeau de cookies
• Aucun croisement avec d’autres services Google

Vous pouvez refuser l’analyse de votre navigation via notre module de gestion des cookies.

7. Cookies

Nous utilisons les types de cookies suivants :

Cookies techniques

Indispensables au fonctionnement du site → déposés automatiquement.

Cookies analytiques (Google Analytics)

Utilisés uniquement si vous donnez votre consentement.
Ils permettent de mesurer l’audience du site de manière anonymisée.

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via notre bandeau.

8. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Notre équipe interne
• Nos sous-traitants techniques (hébergeur, fournisseur de formulaire, services d’analyse)
• Les organismes officiels si vous demandez des aides (MaPrimeRénov’, etc.)

Tous nos partenaires sont soumis à une obligation stricte de confidentialité.

9. Hébergement du site

Le site chevalier-energie.fr est hébergé par :

OVH – France

Serveurs situés en Union Européenne.

10. Sécurité des données

Nous mettons en place diverses mesures pour protéger vos données :

• Connexion HTTPS
• Sauvegardes régulières
• Accès restreint
• Protection contre les intrusions

11. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’opposition
• Droit de suppression
• Droit à la portabilité
• Droit à la limitation

Pour exercer vous droits :
E-mail : contact@chevalier-energie.fr
Téléphone : 04 22 17 06 40

Réponse sous 30 jours maximum.